Syahwildan, Muhamad, Ayu Nur Hikmah, Aprilia Nifatul Maulita, and Cantik Ustika Putri. 2025. “Analisis Sistematis Implementasi CRM Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Dan Penghimpunan Dana: Studi Literatur Pada Bank BCA”. ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin 4 (9):2321-30. https://doi.org/10.56799/jim.v4i9.11122.