Walfasyah A, Surono S. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Experience terhadap WOM melalui Kepuasan Pelanggan pada Bisnis Kebugaran (FTLGym). J-CEKI [Internet]. 2025 Sep. 21 [cited 2025 Nov. 13];4(6):839-55. Available from: https://ulilalbabinstitute.id/index.php/J-CEKI/article/view/10356