Walfasyah, A., & Surono, S. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Experience terhadap WOM melalui Kepuasan Pelanggan pada Bisnis Kebugaran (FTLGym). J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(6), 839–855. https://doi.org/10.56799/jceki.v4i6.10356