Walfasyah, A. and Surono, S. 2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Experience terhadap WOM melalui Kepuasan Pelanggan pada Bisnis Kebugaran (FTLGym). J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah. 4, 6 (Sep. 2025), 839–855. DOI:https://doi.org/10.56799/jceki.v4i6.10356.