Preferensi Belanja Generasi Z di Era Digital: Studi Pengaruh E-Commerce dan Media Sosial
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial dan adopsi e-commerce terhadap preferensi metode belanja generasi Z. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling terhadap responden generasi Z yang pernah melakukan pembelian online. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan temuan yang menarik dimana media sosial secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap preferensi belanja generasi Z, meskipun kelompok ini dikenal sangat aktif di platform digital. Sebaliknya, adopsi e-commerce terbukti memiliki pengaruh dominan dan signifikan dalam membentuk preferensi metode belanja mereka. Platform e-commerce seperti Shopee menjadi pilihan utama karena menyediakan ekosistem belanja yang komprehensif, aman, dan efisien. Pengujian simultan membuktikan bahwa kombinasi kedua variabel secara bersama-sama memberikan kontribusi signifikan, mengindikasikan peran komplementer media sosial dalam customer journey meskipun bukan sebagai faktor penentu. Keterbatasan penelitian ini terletak pada cakupan geografis yang terbatas dan jumlah sampel yang relatif kecil. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memperluas area penelitian dan mengeksplorasi variabel moderasi lain seperti pengaruh influencer, program loyalitas, dan pengalaman pengguna yang dapat memperkaya pemahaman tentang perilaku belanja digital generasi Z.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ardy, C. K., & Nainggolan, R. (2022). Pengaruh Social Media Marketing dan Marketplace Marketing terhadap Minat Beli Produk Tree-X. Performa, 6(5), 429–438. https://doi.org/10.37715/jp.v6i5.2172
Christiarini, R., & Rosha, C. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Beli Generasi Z pada Pakaian Bermerek di E-commerce. SEIKO : Journal of Management & Business, 4(3), 427–440. https://doi.org/10.37531/sejaman.v4i3.2640
Cindy Mutia Annur. (2023). Jumlah Pengguna Internet di Indonesia. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/teknologi-telekomunikasi/statistik/d109a45f4409c34/pengguna-internet-di-indonesia-tembus-213-juta-orang-hingga-awal-2023
Creswell, J. W., & John W. Creswell. (2018). Qualitative Inquiry and Research Design Choosing Among Five Approaches. In Sage Publications, Inc. SAGE Publications, Inc. https://doi.org/10.1111/1467-9299.00177
Firona, W., & Iskandar, D. A. (2018). Pengaruh Direct Selling Dan Media Sosial Melalui Facebook Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Rokok Sin Herbal. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3, 213–222. https://doi.org/10.36226/jrmb.v3is1.138
Gunawan, R., Aulia, S., Supeno, H., Wijanarko, A., Uwiringiyimana, J. P., & Mahayana, D. (2021). Adiksi Media Sosial dan Gadget bagi Pengguna Internet di Indonesia. Techno-Socio Ekonomika, 14(1), 1. https://doi.org/10.32897/techno.2021.14.1.544
Hidayatullah, M. S., & Tuti, M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Media Sosial Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Di Kfc Kota Bogor. Culinaria, 4(1), 1–18.
Kusmayadi, E. (2015). Dasar-Dasar Teknologi Informasi dan Komunikasi. Universitas Terbuka, 278–300.
Li, Y., & Sui, M. (2011). Literature Analysis of Innovation Diffusion. Technology and Investment, 02(03), 155–162. https://doi.org/10.4236/ti.2011.23016
Maulana, I., Manulang, J. M. br., & Salsabila, O. (2020). Pengaruh Social Media Influencer Terhadap Perilaku Konsumtif di Era Ekonomi Digital. Majalah Ilmiah Bijak, 17(1), 28–34. https://doi.org/10.31334/bijak.v17i1.823
Mufarizzaturrizkiyah, Aziz, A., Leliya, Pascasarjana, S., Ibn, U., Bogor, K., Hardani, dkk, Kamisutara, M., Purwantoro, G., Leninkumar, V., Sukendra, I. K., Atmaja Surya, I. K., Ting, O. S., Ariff, M. S. M., Zakuan, N., Sulaiman, Z., Saman, M. Z. M., Juwitasary, H., Christian, C., … dkk. (2019). Multivariate Data Analysis. In IOP Conference Series: Materials Science and Engineering (Vol. 6115, Issue 1).
Negeri, D., & Andriyanty, R. (2019). saling berbeda berdasarkan kondisi Pengguna internet di Indonesia tahun Kelompok penduduk usia 20 generasi kelahiran antara tahun 1995 peralihan dari generasi Y dan merupakan berpengaruh terhadap kepribadian. 7(2), 280–296.
Nurlaela Anwar, R. (2018). Pengaruh Kepercayaan Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E-Commerce Fashion Muslim Hijup Di Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 6(1), 75–85. https://doi.org/10.35137/jmbk.v6i1.169
Palinggi, S., & Limbongan, E. C. (2020). Pengaruh Internet Terhadap Industri E-Commerce dan Regulasi Perlindungan Data Pribadi Pelanggan di Indonesia. Seminar Nasional Riset Dan Teknologi (SEMNASRISTEK), 4(1), 225–232. https://doi.org/10.30998/semnasristek.v4i1.2543
Presiden RI. (2002). Undang-undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2002 Tentang Sistem Nasional Penelitian, Pengembangan, dan Penerapan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi. Dpr Ri, 2003(1), 1–5.
Putra Perssela, R., Mahendra, R., & Rahmadianti, W. (2022). Pemanfaatan Media Sosial Untuk Efektivitas Komunikasi. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (JIMAKUKERTA), 2(3), 650–656. https://doi.org/10.36085/jimakukerta.v2i3.4525
Ridwan Mustajab. (2023). Pengguna E-Commerce RI. DataIndonesia.Id.
Salsabila, A., & Nurdasila. (2021). Pengaruh Media Sosial Dan Rekomendasi Selebgram Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Electronic Word of Mouth (Ewom) Sebagai Pemediasi Pada Pengguna Shopee Di Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen TERAKREDITASI SINTA, 4(3), 546–562.
Satriyo, B., Indriana, Y., & Ridlo, M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, E-Service Quality, dan Review Content terhadap Minat Beli pada UMKM Produk Organik. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1563–1571. https://doi.org/10.26740/jim.v9n4.p1563-1571
Satyagraha, K. P. (2020). Pengaruh Penggunaan E-Commerce Dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Kompetetif. Https://Elibrary.Unikom.Ac.Id/Id/Eprint/3790/, 2011, 21–42.
Shilvina Widi. (2023). Pengguna Media Sosial di Indonesia. DataIndonesia.Id.
Wikipedia. (2023). Generasi Z. WIKIWDIA Ensiklopedia Bebas.
Ardy, C. K., & Nainggolan, R. (2022). Pengaruh Social Media Marketing dan Marketplace Marketing terhadap Minat Beli Produk Tree-X. Performa, 6(5), 429–438. https://doi.org/10.37715/jp.v6i5.2172
Christiarini, R., & Rosha, C. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Niat Beli Generasi Z pada Pakaian Bermerek di E-commerce. SEIKO : Journal of Management & Business, 4(3), 427–440. https://doi.org/10.37531/sejaman.v4i3.2640
Cindy Mutia Annur. (2023). Jumlah Pengguna Internet di Indonesia. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/teknologi-telekomunikasi/statistik/d109a45f4409c34/pengguna-internet-di-indonesia-tembus-213-juta-orang-hingga-awal-2023
Creswell, J. W., & John W. Creswell. (2018). Qualitative Inquiry and Research Design Choosing Among Five Approaches. In Sage Publications, Inc. SAGE Publications, Inc. https://doi.org/10.1111/1467-9299.00177
Firona, W., & Iskandar, D. A. (2018). Pengaruh Direct Selling Dan Media Sosial Melalui Facebook Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Rokok Sin Herbal. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3, 213–222. https://doi.org/10.36226/jrmb.v3is1.138
Gunawan, R., Aulia, S., Supeno, H., Wijanarko, A., Uwiringiyimana, J. P., & Mahayana, D. (2021). Adiksi Media Sosial dan Gadget bagi Pengguna Internet di Indonesia. Techno-Socio Ekonomika, 14(1), 1. https://doi.org/10.32897/techno.2021.14.1.544
Hidayatullah, M. S., & Tuti, M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Media Sosial Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Di Kfc Kota Bogor. Culinaria, 4(1), 1–18.
Kusmayadi, E. (2015). Dasar-Dasar Teknologi Informasi dan Komunikasi. Universitas Terbuka, 278–300.
Li, Y., & Sui, M. (2011). Literature Analysis of Innovation Diffusion. Technology and Investment, 02(03), 155–162. https://doi.org/10.4236/ti.2011.23016
Maulana, I., Manulang, J. M. br., & Salsabila, O. (2020). Pengaruh Social Media Influencer Terhadap Perilaku Konsumtif di Era Ekonomi Digital. Majalah Ilmiah Bijak, 17(1), 28–34. https://doi.org/10.31334/bijak.v17i1.823
Mufarizzaturrizkiyah, Aziz, A., Leliya, Pascasarjana, S., Ibn, U., Bogor, K., Hardani, dkk, Kamisutara, M., Purwantoro, G., Leninkumar, V., Sukendra, I. K., Atmaja Surya, I. K., Ting, O. S., Ariff, M. S. M., Zakuan, N., Sulaiman, Z., Saman, M. Z. M., Juwitasary, H., Christian, C., … dkk. (2019). Multivariate Data Analysis. In IOP Conference Series: Materials Science and Engineering (Vol. 6115, Issue 1).
Negeri, D., & Andriyanty, R. (2019). saling berbeda berdasarkan kondisi Pengguna internet di Indonesia tahun Kelompok penduduk usia 20 generasi kelahiran antara tahun 1995 peralihan dari generasi Y dan merupakan berpengaruh terhadap kepribadian. 7(2), 280–296.
Nurlaela Anwar, R. (2018). Pengaruh Kepercayaan Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E-Commerce Fashion Muslim Hijup Di Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 6(1), 75–85. https://doi.org/10.35137/jmbk.v6i1.169
Palinggi, S., & Limbongan, E. C. (2020). Pengaruh Internet Terhadap Industri E-Commerce dan Regulasi Perlindungan Data Pribadi Pelanggan di Indonesia. Seminar Nasional Riset Dan Teknologi (SEMNASRISTEK), 4(1), 225–232. https://doi.org/10.30998/semnasristek.v4i1.2543
Presiden RI. (2002). Undang-undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2002 Tentang Sistem Nasional Penelitian, Pengembangan, dan Penerapan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi. Dpr Ri, 2003(1), 1–5.
Putra Perssela, R., Mahendra, R., & Rahmadianti, W. (2022). Pemanfaatan Media Sosial Untuk Efektivitas Komunikasi. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (JIMAKUKERTA), 2(3), 650–656. https://doi.org/10.36085/jimakukerta.v2i3.4525
Ridwan Mustajab. (2023). Pengguna E-Commerce RI. DataIndonesia.Id.
Salsabila, A., & Nurdasila. (2021). Pengaruh Media Sosial Dan Rekomendasi Selebgram Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Electronic Word of Mouth (Ewom) Sebagai Pemediasi Pada Pengguna Shopee Di Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen TERAKREDITASI SINTA, 4(3), 546–562.
Satriyo, B., Indriana, Y., & Ridlo, M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, E-Service Quality, dan Review Content terhadap Minat Beli pada UMKM Produk Organik. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1563–1571. https://doi.org/10.26740/jim.v9n4.p1563-1571
Satyagraha, K. P. (2020). Pengaruh Penggunaan E-Commerce Dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Kompetetif. Https://Elibrary.Unikom.Ac.Id/Id/Eprint/3790/, 2011, 21–42.
Shilvina Widi. (2023). Pengguna Media Sosial di Indonesia. DataIndonesia.Id.
Wikipedia. (2023). Generasi Z. WIKIWDIA Ensiklopedia Bebas.