Keputusan Masyarakat Pengguna Jasa Layanan Keuangan Agen Perbankan Pemerintah
Main Article Content
Abstract
A change in the number of transactions occurring at BRILink Rei Cell indicates that there are differences in consumers' decisions to use the service, which can be influenced by various factors, such as service quality and business location. This study uses a quantitative method, which consists of verifiable and descriptive types. This study involved 96 respondents, and the accidental sampling technique was used. The results show that, both partially and simultaneously, service quality and business location influence the decision to use BRILink Rei Cell services. This is indicated by a t-test significance value greater than 0.05 and a calculated F value greater than the table F value. The results show that improving service quality and business location can increase the choice of using services at BRILink Rei Cell. Therefore, BRILink Rei Cell is advised to consider improving both qualities so that more people will use their services.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Asri, S. K., & Julisman, I. (2022). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Philips terhadap Minat Beli Konsumen pada Yogya Grand Majalengka. Jurnal Impresi Indonesia, 1(3), 282–287.
Avianti, W., & Yusnita, M. T. (2023). Implementasi Bauran Pemasaran dalam Upaya Meningkatkan Keunggulan Bersaing pada Diuk Coffee and Eatery Purwakarta. Bulletin of Management and Business, 4(1).
Biantoro, R. (2021). Pengaruh Lokasi Dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Martabak BAPR. Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis, 6(1), 40–49.
Handayani, P. (2025). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Anggota KPRI “Serba Usaha” Kecamatan Kota Sumenep . Universitas Trunojoyo Madura.
Harnani, N., Amijaya, D. T., & Ahmadi, R. S. (2024). Kejenuhan Belajar Pengaruhnya terhadap Minat Belajar Mahasiswa Selama Pandemi Covid 19. Techno-Socio Ekonomika, 17(1), 61–71.
Istiono, D., & Hernita, N. (2022). Pengaruh Kepuasan Konsumen dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Studi JNE Kabupaten Majalengka. Jurnal Daya Saing, 8(2), 271–276.
Laba, Y., Kurniawan, A. P., & Meylano, N. H. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Kemudahan terhadap Keputusan Pembelian Jasa Agen BRILink Gratia di Kecamatan Nita Kabupaten Sikka. Jurnal Kewirausahaan Dan Manajemen Bisnis: Cuan, 2(2), 54–65.
Marpaung, J. E. P., Suharjo, B., & Asnawi, Y. H. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Petugas Agen Brilink (PAB) Terhadap Loyalitas Agen Brilink. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 8(1), 144–158.
Nugroho, N. T., & Utami, I. W. (2020). Pengaruh Modal, Lokasi Usaha, dan Kondisi Tempat Berdagang terhadap Pendapatan Pedagang. Excellent, 7(1), 69–75.
Pitaloka, E., & Avianti, W. (2023). Finance Peningkatan Pemahaman Manajemen Keuangan pada Pelaku UMKM Binaan Kedaireka: Edukasi Pelaku UMKM Binaan Kedaireka dari Aspek Manajemen Keuangan Usaha. Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Nusantara (JPPNu), 5(1), 8–15.
Polapa, M. I., Bokiu, Z., & Lukum., A. (2024). Pengaruh Lokasi Dan Produk Terhadap Pendapatan Agen BRILink Pada Kabupaten Gorontalo. Jambura Accounting Review, 5(2), 132–144.
Ramdani, A., Ningrat, N. K., & Hilman, M. (2023). Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan pada Cafe Thsub Melalui Pendekatan Service Quality (Servqual) di Banjarsari Kabupaten Ciamis. Jurnal Mahasiswa Teknik Industri, 1(1), 70–76.
Ridzwan, M., Purwanti, I., & Wicaksono, A. Y. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Bertransaksi (Studi Kasus pada Agen BRILink BRI Unit Sidayu, Gresik). Jurnal Media Komunikasi Ilmu Ekonomi, 38(1), 57–67.
Rokhmat, K., Wahana, A., & ... (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Kemudahan dan Kepuasan Nasabah terhadap Keputusan Bertransaksi (Studi Kasus : Agen Brilink di Kecamatan Bulakamba). Jurnal Ilmiah …, 2(4), 1072–1085.
Solehudin, Hasan, H., Santosa, B., Utama, F. Y., Rahayu, I. A., Suprapto, A., Syofya, H., Wulandari, R., & Andaria, A. C. (2024). Dasar Kewirausahaan. Cendekia Mulia Mandiri.
Woen, N. G., & Santoso, S. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk, Promosi, dan Harga Normal terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi Dan Entrepreneurship, 10(2), 146–163.