Pengaruh Keamanan dan Kemudahan Terhadap Minat Menggunakan Gopay Studi Kasus Pengguna Gopay di Jakarta
Main Article Content
Abstract
Transformasi sistem pembayaran akibat perkembangan teknologi digital telah terjadi, salah satunya melalui penggunaan e-wallet seperti Gopay. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor keamanan dan kemudahan terhadap minat masyarakat dalam menggunakan Gopay di Jakarta. Metode yang diterapkan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, di mana kuesioner online disebarkan kepada 100 responden yang dipilih secara purposive. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan Gopay, sementara keamanan tidak menunjukkan pengaruh signifikan secara parsial, meskipun tetap berkontribusi secara bersamaan. Temuan ini menegaskan bahwa kemudahan adalah faktor utama yang mendorong minat masyarakat. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan agar pengembangan layanan e-wallet lebih fokus pada aspek kenyamanan dan kepraktisan dalam penggunaannya.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Adhitya, W. R., & Fauziah, A. (2023). Pengaruh kemudahan transaksi, keamanan transaksi, dan kualitas pelayanan pelanggan terhadap keputusan pembelian online di Shopee (Studi kasus pada mahasiswa Manajemen Universitas Potensi Utama). Manajemen Kreatif: Jurnal, 178.
Agustino, A., Ujianto, & Yousida, I. (2021). Pengaruh promosi, persepsi kemudahan dan persepsi manfaat terhadap minat penggunaan e-wallet dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi pada pengguna e-wallet di Kota Banjarmasin. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pancasetia Banjarmasin.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate. Semarang: Universitas Diponegoro.
GoPay: Largest market share and the strongest consumer loyalty. (2023). Insight Asia. https://insightasia.com/consistency-that-leads-e-wallet-industry-outlook-2023/
Hasanah, N., & Abidin, M. Z. (2022). Pengaruh keamanan dan kemudahan bertransaksi terhadap minat beli menggunakan dompet digital OVO pada kalangan mahasiswa di Banjarmasin. Ekonomi dan Bisnis, 409.
Kusuma, P., & Nurbaiti. (2023). Minat menggunakan e-wallet DANA di kalangan mahasiswa di Kota Medan. Ekonomi & Ekonomi Syariah, 6(1), 697.
Nizar, & Yusuf. (2022). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan kepercayaan terhadap minat menggunakan aplikasi dompet digital LinkAja. Jurnal Manajemen dan Sains.
Santoso, I. C., Kembau, A. S., & Sutrisno, J. (2024). Mengapa pengguna memilih dompet digital GoPay? Studi tentang pengaruh persepsi terhadap kemudahan, keamanan, dan manfaatnya. Digismantech.
Sukmawati, K., & Kowanda, D. (2022). Keputusan penggunaan e-wallet GoPay berdasarkan pengaruh keamanan, persepsi kemudahan dan persepsi manfaat. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 63.
Wicaksono, S. R. (2022). Teori dasar Technology Acceptance Model. Malang: CV Seribu Bintang.