Aris Harsono, Bernard T. Widjaja, Soegeng Wahyoedi. Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening pada Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor PT. Asuransi Sahabat Artha Proteksi Jakarta. EKOMA [Internet]. 2025 Jul. 15 [cited 2025 Oct. 17];4(5):8202-19. Available from: https://ulilalbabinstitute.id/index.php/EKOMA/article/view/10816