EVITASARI, K.; USMAN, O. .; KASOFI, A. . Efektivitas Chatbot AI dalam Meningkatkan Customer Loyalty : Studi pada Pengguna Fitur DIANA Aplikasi DANA. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, [S. l.], v. 4, n. 4, p. 6939–6949, 2025. DOI: 10.56799/ekoma.v4i4.8440. Disponível em: https://ulilalbabinstitute.id/index.php/EKOMA/article/view/8440. Acesso em: 10 oct. 2025.